Hỗ trợ khách hàng
Hướng dẫn thanh toán
Sicomp hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán để khách hàng chủ động lựa chọn theo nhu cầu mua hàng, địa điểm nhận hàng và giá trị đơn hàng. Trước khi thanh toán, quý khách nên kiểm tra lại tên sản phẩm, số lượng, giá bán, phí vận chuyển nếu có và thông tin người nhận.
Thanh toán trực tiếp tại showroom
Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại showroom Sicomp bằng tiền mặt hoặc quẹt thẻ ngân hàng.
- Phù hợp khi khách hàng đến xem sản phẩm, nhận hàng tại cửa hàng hoặc cần tư vấn thêm trước khi quyết định.
- Sau khi thanh toán, nhân viên Sicomp sẽ hướng dẫn quy trình nhận hàng, giao hàng hoặc lắp đặt nếu có.
- Nếu cần hóa đơn tài chính, khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn trước khi hoàn tất giao dịch.
Thanh toán khi nhận hàng
Với một số đơn hàng nội thành hoặc đơn hàng đã được xác nhận trước, khách hàng có thể thanh toán toàn bộ hoặc phần còn lại khi nhận hàng.
- Khách hàng thanh toán cho nhân viên giao nhận của Sicomp hoặc đơn vị vận chuyển được Sicomp chỉ định.
- Trường hợp đơn hàng đã đặt cọc, khách hàng chỉ cần thanh toán phần còn lại theo xác nhận đơn hàng.
- Nếu địa điểm giao hàng phát sinh phí vận chuyển hoặc phí lắp đặt, khoản phí này cần được xác nhận trước khi giao.
Thanh toán chuyển khoản
Thanh toán chuyển khoản phù hợp với khách hàng ở xa, đơn hàng giao tỉnh, đơn hàng gửi cho bên thứ ba hoặc trường hợp cần xác nhận thanh toán trước khi giao.
Thông tin chuyển khoản
- Đơn vị thụ hưởng: Công ty Cổ phần Công nghệ và Thương mại Sicomp
- Số tài khoản: 01411.00803.006
- Ngân hàng: Quân Đội (MB Bank) – Chi nhánh Linh Đàm
Nội dung chuyển khoản
Quý khách nên ghi rõ số điện thoại hoặc mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản để Sicomp đối chiếu nhanh hơn.
Thanh toán trả góp
Với khách hàng muốn mua hàng theo hình thức trả góp, Sicomp hỗ trợ tư vấn phương án phù hợp theo từng thời điểm, từng ngân hàng và từng sản phẩm.
- Khách hàng nên liên hệ trước để được kiểm tra điều kiện áp dụng.
- Một số hình thức trả góp có thể yêu cầu thẻ tín dụng chính chủ, hạn mức phù hợp hoặc hồ sơ bổ sung.
- Phí chuyển đổi, kỳ hạn và điều kiện trả góp phụ thuộc vào ngân hàng hoặc đối tác thanh toán.
Lưu ý khi thanh toán
- Chỉ thanh toán theo thông tin tài khoản hoặc hướng dẫn chính thức từ Sicomp.
- Giữ lại biên lai, ảnh chụp giao dịch hoặc thông báo chuyển khoản để đối chiếu khi cần.
- Liên hệ hotline Sicomp nếu giao dịch đã thực hiện nhưng chưa được xác nhận trong thời gian hợp lý.