Hỗ trợ khách hàng
Hướng dẫn mua trả góp
Sicomp hỗ trợ khách hàng tham khảo và đăng ký mua trả góp cho các sản phẩm công nghệ có giá trị phù hợp. Hình thức trả góp giúp khách hàng chủ động ngân sách hơn, nhưng cần kiểm tra kỹ điều kiện áp dụng, hạn mức thẻ, phí chuyển đổi và kỳ hạn trước khi xác nhận giao dịch.
Hình thức trả góp đang hỗ trợ
Khách hàng có thể được tư vấn trả góp qua thẻ tín dụng hoặc các phương án thanh toán trả góp được Sicomp hỗ trợ theo từng thời điểm.
- Trả góp qua thẻ tín dụng chính chủ.
- Trả góp tại showroom Sicomp khi khách hàng đến mua trực tiếp.
- Trả góp từ xa sau khi nhân viên Sicomp kiểm tra điều kiện và hướng dẫn quy trình phù hợp.
Điều kiện áp dụng
- Giá trị đơn hàng cần đạt mức tối thiểu theo quy định của đơn vị hỗ trợ trả góp tại thời điểm thanh toán.
- Khách hàng cần chuẩn bị CMND/CCCD và thẻ tín dụng chính chủ nếu đăng ký trả góp qua thẻ.
- Hạn mức khả dụng của thẻ phải đủ để thanh toán giá trị đơn hàng và các khoản phí liên quan nếu có.
- Một số sản phẩm, đơn hàng đặt trước hoặc cấu hình lắp ráp có thể yêu cầu đặt cọc trước khi xử lý.
Cách đăng ký trả góp
Cách 1: Đăng ký tại showroom
Khách hàng đến showroom Sicomp để được tư vấn sản phẩm, kiểm tra điều kiện trả góp, thực hiện thanh toán và nhận hàng theo quy trình tại cửa hàng.
Cách 2: Đăng ký qua hotline
Khách hàng liên hệ Sicomp qua hotline để được tư vấn sản phẩm, báo giá, kiểm tra hình thức trả góp phù hợp và hướng dẫn các bước xác nhận đơn hàng.
Phí giao dịch và phí chuyển đổi
Phí giao dịch, phí chuyển đổi trả góp và kỳ hạn thanh toán có thể thay đổi tùy ngân hàng, loại thẻ, đơn vị thanh toán và chương trình áp dụng tại thời điểm mua hàng.
| Loại hình thanh toán | Phí tham khảo |
|---|---|
| Thẻ nội địa ATM/NAPAS | Liên hệ Sicomp để được xác nhận |
| Thẻ Visa/Master/JCB/UnionPay phát hành tại Việt Nam | Liên hệ Sicomp để được xác nhận |
| Thẻ quốc tế phát hành tại nước ngoài | Liên hệ Sicomp để được xác nhận |
| Thanh toán QR hoặc thanh toán từ xa | Liên hệ Sicomp để được xác nhận |
Phân biệt các loại thẻ thường gặp
Thẻ tín dụng
Thẻ tín dụng là thẻ được ngân hàng cấp hạn mức chi tiêu trước và thanh toán sau. Đây là nhóm thẻ thường được hỗ trợ trả góp, tùy theo ngân hàng phát hành và điều kiện giao dịch.
Thẻ ghi nợ
Thẻ ghi nợ sử dụng số tiền có sẵn trong tài khoản thanh toán. Nhóm thẻ này thường phù hợp để thanh toán thông thường, không phải lúc nào cũng hỗ trợ trả góp.
Thẻ ATM nội địa
Thẻ ATM nội địa thường dùng để rút tiền, chuyển khoản hoặc thanh toán trong nước. Khả năng hỗ trợ trả góp phụ thuộc vào chương trình và đơn vị thanh toán tại thời điểm mua hàng.
Lưu ý trước khi đăng ký trả góp
- Kiểm tra hạn mức khả dụng của thẻ trước khi thanh toán.
- Hỏi rõ phí chuyển đổi, kỳ hạn, số tiền thanh toán hàng tháng và ngày sao kê.
- Xác nhận sản phẩm, giá bán, khuyến mãi, phí vận chuyển và thời gian nhận hàng trước khi hoàn tất giao dịch.
- Giữ lại chứng từ thanh toán và thông tin xác nhận trả góp để đối chiếu với ngân hàng khi cần.